Relationship Economy – Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen

Die Autoren beschreiben in „Relationship Economy“, wie man mit Datenanalysen das Erfolgspotenzial der eigenen Kunden deutlich erhöhen kann. Es beschreibt die Werkzeuge für eine Verbesserung der Datenintelligenz und zur Schaffung einer werthaltigen Kundenbeziehung anhand anschaulicher Praxisbeispiele.