Nico Zorn
Ich arbeite seit 1999 in der Digitalwirtschaft und beschäftige mich seitdem mit CRM, E-Mail-Marketing und Customer Experience. CRMLinks ist meine Linksammlung dazu – die Quellen, die ich ohnehin verfolge, sortiert und nachgeprüft.
Beruflich
Ich bin Mitgründer und Geschäftsführer der saphiron GmbH in Bonn, einer CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur. Wir beraten Unternehmen bei der Auswahl und Einführung von CRM- und Marketing-Automation-Systemen und begleiten die Arbeit danach: Datenmodell, Kampagnenlogik, Zustellbarkeit, Messbarkeit. Eigene Software verkaufen wir nicht, und Kundendaten hosten wir auch nicht – gearbeitet wird in den Systemen der Kunden.
Seminare und Vorträge
Seit 2008 gebe ich Seminare zu CRM und E-Mail-Marketing, inzwischen über 170, dazu Gastvorlesungen. Lehraufträge und Kooperationen unter anderem an der Steinbeis-Hochschule Berlin, der Popakademie Baden-Württemberg und bei der 121WATT. Vorträge und Keynotes unter anderem auf der dmexco, dem Adobe Cross Channel Marketing Forum, der bvh E-Commerce-Konferenz, der Rheinwerk Konferenz, der Spielwarenmesse und der Expopharm.
Schreiben und Podcast
Das CRMBlog führe ich seit 2003. Seit 2020 kommt der CRM Podcast dazu, etwa monatlich eine Folge. Fachbeiträge und Interviews sind unter anderem in brand eins, der W&V, der absatzwirtschaft, dem iBusiness, ONEtoONE und LEAD digital erschienen.
Warum diese Liste
Weil gute Quellen zum Thema verstreut liegen und die üblichen Trefferlisten meist Vergleichsportale zeigen statt Fachleute. Hier steht nur, was regelmäßig erscheint und redaktionell etwas beiträgt. Für jede Quelle prüfe ich, ob sie in den letzten zwölf Monaten aktiv war; einmal im Monat läuft automatisch eine Erreichbarkeitsprüfung über alle Links.
Eigene Projekte sind als solche gekennzeichnet. Ich verdiene an keinem Link etwas: keine Affiliate-Programme, keine bezahlten Plätze. Wenn euch eine Quelle fehlt oder etwas nicht stimmt, schreibt mir – die Adresse steht im Impressum.