CRM-Seminar
121watt.de · Jasmin Altenhofen
Zweitägiger Überblick über CRM von der Strategie bis zum Betrieb: operatives CRM in Marketing, Vertrieb und Service, Systeme und CDPs, analytisches CRM mit Segmentierung und Predictive Analytics, dazu Lead Scoring und Change Management. Referentin ist Jasmin Altenhofen von elaboratum. Vorkenntnisse mit CRM-Werkzeugen sind nicht nötig.



