Gespräche mit Leuten, die CRM selbst umsetzen. Zum Hören zwischendurch.
Podcasts sind im CRM oft näher an der Praxis als jeder Fachartikel, weil dort Leute erzählen, was in ihren Projekten tatsächlich passiert ist. Die folgenden Empfehlungen decken CRM, E-Mail-Marketing, Customer Experience und Loyalty ab, auf Deutsch und Englisch. Zu jedem Podcast gibt es die Abo-Links und die zuletzt erschienenen Folgen.
CRM-PodcastsEN
insidecrm.io · Inside CRM
Englischsprachige Gespräche mit CRM-Verantwortlichen über die unangenehmen Teile des Jobs: Abstimmung mit Vorgesetzten, Rabattdruck, Freigaben durch die Rechtsabteilung. Hier geht es um Organisation und Durchsetzung, nicht um Taktik.
Folge 13, monatlicher Rhythmus
CRM-PodcastsEN
letstalkloyalty.com · Paula Thomas
Fast täglich Interviews mit Loyalty-Verantwortlichen aus Handel, Airlines, Telko und Konsumgüterindustrie. Weil die Gäste über ihre eigenen Programme sprechen, ist das Archiv eine der wenigen belastbaren Sammlungen zu Loyalty-Mechaniken.
Folge 769: 7. Mai 2026
CRM-PodcastsEN
emailmarketingheroes.com · Rob und Kennedy
Wöchentlich, Schwerpunkt Kampagnenaufbau, Segmentierung und Automationslogik, überwiegend aus Sicht kleinerer Versender. Teils werblich für die eigenen Produkte. Die Folgen zur Mechanik sind trotzdem brauchbar.
Letzte Folge: 26. Oktober 2026
CRM-PodcastsEN
mailgun.com · Jonathan Torres und Eric Trinidad
Gespräche zu Zustellbarkeit, Authentifizierung und Versandinfrastruktur mit Gästen aus der Deliverability-Szene. Herstellerproduziert, aber ohne Produktverkauf in den Folgen. Richtet sich an die, die den Versand technisch verantworten.
Letzte Folge: 27. Mai 2026
CRM-PodcastsDE
omr.com · Philipp Westermeyer
Gespräche mit Gründerinnen, CMOs und Plattformverantwortlichen aus dem deutschsprachigen Markt. CRM kommt indirekt vor, über Geschäftsmodelle, Retention und Kanalstrategien. Marktkontext statt Handwerk.
Letzte Folge: 28. Oktober 2026
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podcasts.apple.com
Deutschsprachige Gespräche mit CX- und CRM-Verantwortlichen aus Industrie und Handel, unter anderem Gira, Würth, Siemens und Fressnapf. Die Folgen gehen auf Prozesse und Adoption ein, nicht nur auf Systemauswahl. Erscheint unregelmäßig.
Letzte Folge: 15. Januar 2026
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more-fire.com · Robin Heintze
Wöchentlicher Podcast von Robin Heintze. Die Bandbreite reicht von Strategie über SEO und SEA bis zur Verzahnung von Marketing und Vertrieb, dazu Folgen zu einzelnen Werkzeugen. Läuft seit Jahren ohne Unterbrechung, inzwischen über 380 Folgen.
Folge 383: 16. Oktober 2026
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podcasts.apple.com · Lennart Schneider
Zweimal im Monat ein Gespräch über das Abo-Geschäft, mit Gästen von Adobe, ZEIT, Blinkist, HubSpot, Babbel und Süddeutscher Zeitung. Es geht um Gewinnung und Bindung von Abonnenten, um Paywalls, Preiserhöhungen und Kündigerquoten. Lohnt sich, wenn ihr Retention bisher nur aus der CRM-Perspektive kennt.
Letzte Folge: 15. Oktober 2026
CRM-PodcastsDEneu
milesahead.ch · MilesAhead AG
Schweizer Podcast zum Loyalty-Marketing, inzwischen über 60 Folgen. Gespräche mit CRM- und Loyalty-Verantwortlichen über Programmmechanik, Erfolgsfaktoren und das, was in Programmen schiefläuft. Herausgeber ist eine Agentur, die Folgen bleiben aber bei der Sache. Der deutschsprachige Raum ist bei Loyalty dünn besetzt – das hier ist eine der wenigen laufenden Quellen.
CRM-PodcastsDEeigenes Projekt
crmpodcast.de · Nico Zorn
Seit 2020 und inzwischen über 50 Folgen: Gespräche mit Leuten, die CRM tatsächlich umsetzen, dazwischen Solofolgen zu einzelnen Themen. Die Längen reichen von 18 bis 56 Minuten. Rechtsthemen kommen regelmäßig mit dem IT-Rechtler Martin Schirmbacher vor.
Folge 54: 31. Juli 2026
