Studien, Benchmarks und Marktübersichten, auf die sich in Projekten verweisen lässt.
Für Budgetdiskussionen und Entscheidungsvorlagen braucht ihr Zahlen, die jemand nachprüfen kann. Diese Quellen liefern Studien, Benchmarks und Marktübersichten zu CRM, E-Mail-Marketing und Customer Data Platforms. Wo eine Studie vom Hersteller kommt, steht es dabei.
CRM-StudienEN
cdpinstitute.org · Customer Data Alliance
Halbjährliche Industry Updates mit Anbieterzahlen, Finanzierungen und Funktionsvergleichen im CDP-Markt, dazu das RealCDP-Prüfraster. Herstellerfinanziert, die Methodik liegt aber offen. Wer eine frei zugängliche Marktübersicht zu CDPs sucht, findet sonst wenig Vergleichbares.
Industry Update 1H 2026, 19. Ausgabe
CRM-StudienEN
litmus.com · Litmus
Jährliche Befragung von E-Mail-Teams zu Ressourcen, Workflows, Testing und Erfolgsmessung, mit Archiv zurück bis 2016. Durch die lange Zeitreihe lassen sich eigene Prozesse gegen den Markt stellen. Herstellerstudie mit ausgewiesener Stichprobe.
State of Email 2026, Stand 31. Juli 2026
CRM-StudienEN
emailmarkup.org · Email Markup Consortium
Jährliche automatisierte Prüfung tausender versendeter E-Mails auf Barrierefreiheits- und Markup-Fehler. Statt Meinungen stehen dort Fehlerquoten. Als Messlatte brauchbar, wenn ihr eure Templates gegen den European Accessibility Act prüft.
Ausgabe 2026: Juni 2026
CRM-StudienEN
salesforce.com · Salesforce
Befragung von rund 4.500 Marketingverantwortlichen weltweit, inzwischen die zehnte Ausgabe. Die Herstellerperspektive ist eingebaut; Stichprobengröße und Vergleichbarkeit über zehn Jahre machen den Report für Budget- und Prioritätsargumente trotzdem verwendbar.
Zehnte Ausgabe: 27. Januar 2026
CRM-StudienEN
loyalty360.org · Loyalty360
Markenseitige Befragungen zu Loyalty-Programmen, Dienstleisterlandschaft und Technologieeinsatz. Einschränkung: Auf der Übersichtsseite sind die Reports teils nicht datiert, und der Zugang hängt überwiegend an einer Mitgliedschaft.
Jahresausgabe 2026
