Unabhängige, redaktionell geführte Publikationen zu CRM, Customer Experience und Marketing Automation.
Wer im CRM auf dem Laufenden bleiben will, braucht wenige gute Quellen statt vieler mittelmäßiger. Die folgenden Blogs und Fachmagazine schreiben über E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Customer Experience, erscheinen regelmäßig und tragen redaktionell etwas bei. Für jede Quelle steht dabei, wann zuletzt etwas erschienen ist.
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chiefmartec.com · Scott Brinker
Scott Brinker ordnet den MarTech-Markt seit über 15 Jahren ein und veröffentlicht jährlich die Landscape-Übersicht. Statt Tool-Tipps aufzureihen, argumentiert er strukturell: Marktlogik, Konsolidierung, Architekturfragen. Wer eine Stack-Entscheidung begründen muss, findet hier die Argumente.
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cmswire.com · Simpler Media Group
Redaktionelles CX-Fachmedium mit eigenem Autorenstamm: Customer Experience, CRM, Contact Center, Betrieb von Marketing-Technologie. Stark US-zentriert, dafür sauber recherchiert und mit genannten Quellen.
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martech.zone · Douglas Karr
Douglas Karr publiziert hier seit Jahren ohne Unterbrechung: Analysen, Infografiken, Zusammenfassungen von Studien. Daneben stehen Tool- und Agenturlisten, die erkennbar für Suchmaschinen gebaut sind. Als Ergänzung brauchbar, nicht als Primärquelle.
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omr.com · OMR / ramp106
Deutschsprachige Sammlung zur E-Mail-Praxis, die regelmäßig wächst: Tool-Features, Double-Opt-in, Rechtsfragen, Event-Mailings. Herstellerbeiträge sind gekennzeichnet. Für Teams, die Grundlagen und Marktübersichten auf Deutsch brauchen.
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horizont.net · dfv Mediengruppe
Tagesaktuelles Branchenmedium für Marketing, Werbung und Medien mit eigener Redaktion. Für CRM relevant bei Budgets, Markt- und Personalbewegungen sowie Studienberichten aus dem Dialogmarketing. Großteils hinter Paywall.
CRM-BlogsDEneu
Deutschsprachiges Fachportal zu E-Mail-Marketing und Marketing Automation mit täglich neuen Meldungen: Zustellbarkeit, Rechtslage, Studienzahlen, Produktänderungen bei den großen Anbietern. Dazu ein Verzeichnis von Dienstleistern und eine Terminübersicht für Konferenzen und Webinare. Die Nähe zu Veranstaltern und Dienstleistern ist spürbar, die Meldungen sind trotzdem brauchbar.
CRM-BlogsDEeigenes Projekt
crmblog.de · Nico Zorn
Läuft seit 2003. Schwerpunkt sind Praxisbeispiele aus laufenden Kampagnen, Einordnungen zur Rechtslage und Analysen einzelner Mailings, oft bis hinunter zum Footer. Dazu ein CRM-Glossar und eine Übersicht zu CRM-Software.
