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Seit 2020 und inzwischen über 50 Folgen: Gespräche mit Leuten, die CRM tatsächlich umsetzen, dazwischen Solofolgen zu einzelnen Themen. Die Längen reichen von 18 bis 56 Minuten. Rechtsthemen kommen regelmäßig mit dem IT-Rechtler Martin Schirmbacher vor.

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Läuft seit 2003. Schwerpunkt sind Praxisbeispiele aus laufenden Kampagnen, Einordnungen zur Rechtslage und Analysen einzelner Mailings, oft bis hinunter zum Footer. Dazu ein CRM-Glossar und eine Übersicht zu CRM-Software.

Letzter Beitrag: 24. August 2026