Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It
Jill Griffin erläutert in dem Bestseller Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It anschaulich und praxisnah, wie die Kundenbindung gefestigt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden kann.
Die Autorin ist Unternehmensberaterin und Speakerin. Als Präsidentin der Griffin Group in Austin, Texas, hält sie Vorträge und berät Unternehmen jeder Größe, von Fortune-500-Unternehmen bis hin zu Anwaltskanzleien und kleinen Banken.
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